Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 6 juli 2026

Rukalsji respecteert jouw privacy en zet zich in voor de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit beleid wordt uitgelegd welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze verzamelen en welke rechten je hebt op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Nederlandse wetgeving inzake gegevensbescherming.

Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor jouw persoonsgegevens is Rukalsji, Oudegracht 187, 3511 NE Utrecht, Nederland. Voor alle vragen over privacy kunt je contact met ons opnemen via info@rukalsji.org.

Persoonsgegevens die wij verzamelen

We verzamelen alleen de gegevens die we nodig hebben om onze verhuurservice te kunnen aanbieden. Dit omvat je naam, aflever- en factuuradres, e-mailadres en telefoonnummer; gegevens over de spellen die je huurt en je bestelgeschiedenis; betalingsgerelateerde informatie die via onze betalingsprovider wordt verwerkt; inloggegevens voor je account als je je registreert; en berichten die je ons stuurt. Wanneer je onze website gebruikt, verzamelen we ook bepaalde technische gegevens, zoals jouw IP-adres, het type browser en hoe je met de site omgaat.

Rechtsgrondslag voor de verwerkingen

We baseren ons op verschillende rechtsgronden. We verwerken de meeste bestel- en accountgegevens omdat dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst met je. We verwerken sommige gegevens om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen, zoals belasting- en boekhoudkundige gegevens. Bepaalde verwerkingen zijn gebaseerd op onze gerechtvaardigde belangen, waaronder het beveiligen van onze website en het voorkomen van fraude, mits die belangen niet zwaarder wegen dan jouw rechten. Waar dat vereist is — bijvoorbeeld bij niet-essentiële cookies en marketingmails — baseren we ons op jouw toestemming, die je te allen tijde kunt intrekken.

Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om correct te functioneren, jouw voorkeuren te onthouden en inzicht te krijgen in hoe bezoekers de site gebruiken. Je kunt niet-essentiële cookies beheren via onze cookiebanner en jouw keuzes op elk gewenst moment aanpassen. Alle details vindt je in het gedeelte ‘Cookie-informatie’ op deze site.

Analytics

We maken gebruik van privacyvriendelijke analyse-instrumenten om inzicht te krijgen in welke pagina’s populair zijn en hoe we onze dienstverlening kunnen verbeteren. Deze gegevens worden geaggregeerd en gebruikt om de website te verbeteren; wanneer analysecookies niet strikt noodzakelijk zijn, plaatsen we deze alleen met jouw toestemming.

Marketingcommunicatie

We sturen marketingmails — zoals nieuws over nieuwe artikelen en aanbiedingen voor leden — uitsluitend naar mensen die zich hiervoor hebben aangemeld. Elk marketingbericht bevat een link om je af te melden, en je kunt je toestemming op elk moment intrekken zonder dat dit gevolgen heeft voor de dienstverlening die je al ontvangt.

Betalingsgegevens

Betalingen worden afgehandeld door een gereguleerde externe betalingsdienstverlener. Wij slaan jouw volledige kaartgegevens niet op in onze eigen systemen. Onze dienstverlener verwerkt jouw betaling op een veilige manier en deelt met ons alleen de informatie die wij nodig hebben om jouw bestelling te bevestigen en te verwerken.

Bewaring van gegevens

Wij bewaren persoonsgegevens slechts zo lang als nodig is. Bestel- en accountgegevens worden bewaard zolang jouw relatie met ons duurt en daarna zo lang als wettelijke verplichtingen dat vereisen — facturen en belastinggegevens worden bijvoorbeeld volgens de Nederlandse wetgeving zeven jaar bewaard. Marketinggegevens worden bewaard totdat je zich afmeldt of jouw toestemming verloopt. Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, verwijderen of anonimiseren we deze.

Jouw rechten

Op grond van de AVG hebt je het recht om inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij over je bewaren, om onjuiste gegevens te laten corrigeren en, indien van toepassing, om verwijdering te vragen. Je kunt ook bepaalde verwerkingen beperken of er bezwaar tegen maken, verzoeken om overdracht van jouw gegevens naar een andere aanbieder (gegevensoverdraagbaarheid) en eventuele toestemming die je hebt gegeven intrekken. Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt je contact met ons opnemen via info@rukalsji.org. Wij zullen binnen een maand reageren.

Internationale overboekingen

Wij streven ernaar jouw gegevens binnen de Europese Economische Ruimte te houden. Wanneer een dienstverlener gegevens buiten de EER verwerkt, zorgen wij ervoor dat er passende waarborgen zijn getroffen, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie, zodat jouw gegevens een gelijkwaardig beschermingsniveau genieten.

Beveiligingsmaatregelen

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen, waaronder versleuteling van gegevens tijdens de overdracht, beperkte toegang tot persoonsgegevens, beveiligde hosting en regelmatige evaluatie van onze beveiligingsmaatregelen. Geen enkel systeem is volkomen veilig, maar we doen ons uiterste best om de gegevens die je ons toevertrouwt te beschermen.

Privacy van kinderen

Onze dienst is bedoeld voor volwassenen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 18 jaar zonder toestemming van de ouders. Als je denkt dat een kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op, dan zullen wij deze gegevens verwijderen.

Contactgegevens

Als je vragen heeft over dit beleid of over jouw persoonsgegevens, kunt je een e-mail sturen naar info@rukalsji.org of een brief sturen naar Rukalsji, Oudegracht 187, 3511 NE Utrecht, Nederland.

Klachten

Mocht je bezorgd zijn over de manier waarop wij met jouw gegevens omgaan, neem dan eerst contact met ons op, zodat wij de situatie kunnen rechtzetten. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, waarvan je de contactgegevens kunt vinden op
Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag, autoriteitpersoonsgegevens.nl.